Formulaire de contact
Conditions de retour :
• Le produit doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine intact.
• Les retours doivent être effectués dans un délai de 14 jours après réception de la commande.
• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Des photos du produit et de l’emballage d’origine seront demandées avant validation du retour.
Procédure de retour :
1. Contactez-nous via notre adresse e-mail en précisant vos informations de commande .
2. Envoyez des photos claires du produit et de l’emballage pour validation du retour.
3. Une fois votre demande acceptée, nous vous fournirons les instructions pour le renvoi.
4. À réception et vérification du produit, nous procéderons au remboursement sous 7 jours ouvrés via le mode de paiement initial.
Les produits ouverts, utilisés ou endommagés ne pourront pas être remboursés.